守护婚姻家庭！东莞这位“十佳”辅导员有妙招

家庭是社会和谐稳定的基本细胞，近年来，东莞各级妇联组织和民政部门着力推进婚姻家庭辅导服务工作，涌现出了一批优秀的婚姻家庭辅导员。常平镇白玉兰家庭服务中心项目团队成员连续两年荣获东莞市“十佳”婚姻家庭辅导员称号，今天就一起走近她们，看看她们在化解婚姻家庭矛盾方面有何妙招。

正在开展婚姻家庭辅导沙龙的社工名叫曾瑜，2018年入职社工机构， 2023年获评东莞市“十佳”婚姻家庭辅导员，开展这样的沙龙与培训是她和同事的日常工作之一。

除了团体辅导，个案辅导也是婚姻家庭辅导员的重要工作，在曾瑜跟进的案例中，不少夫妻都是因为各种原因濒临感情破裂，双方情绪都较为激动。所以在进行辅导时，曾瑜首先需要快速准确地平复当事人的冲动和紧张情绪，抓住焦点“各个击破”，让他们更理性地接受外来意见和援助。

曾瑜告诉记者，通过个案辅导，既能让当事人认识到自身错误，正确面对并妥善处理情感问题，同时也让当事人学会人格独立，懂得婚姻家庭既要相守，也要让彼此独处。

在曾瑜看来，要成为优秀的婚姻家庭辅导员，需要在较短的时间与当事人建立相互信任的关系，同时能够透过现象看本质，抓住矛盾纠纷背后的本质并找到相应对策。因此，多思考、多总结 、多提炼，是曾瑜提升专业技能的方法和途径，而她不断积累的工作技巧和方法，也得到了当事人和同事认可。

正在为年轻同事开展社工督导的社工叫黎轩萍，曾获评2022年度东莞市“十佳”婚姻家庭辅导员称号。2013年就入职社工机构的黎轩萍不仅是一位资深的婚姻家庭辅导员，也是团队负责人，经常为年轻同事传授婚姻家庭辅导的经验，有针对性地开展督导工作。

黎轩萍告诉记者，要督导年轻同事，首先是提升自身的业务水平。随着时代的发展，公众对于婚姻幸福的定义不再是过去的“搭伙过日子”，还要求夫妻双方在精神上互相支持和包容。在黎轩萍看来，要做一名优秀的婚姻家庭辅导员，不仅要仔细倾听，耐心劝导，更要懂得换位思考，将心比心。

作为一名资深的婚姻家庭辅导员，黎轩萍遇到过各种棘手的婚姻家庭纠纷，有的案例跟进时间更是长达一两年，这需要付出更多耐心和精力。在黎轩萍的辅导下，不少夫妻重新定位，理性看待婚姻生活，在危机中获得成长。

在黎轩萍的带领下，2023年，常平镇白玉兰家庭服务中心项目团队共跟进个案60个，处理公安、教育管理中心等部门转介案件44宗，转介跟踪综治、公安转送婚姻矛盾纠纷类案件302个，开展活动70场、小组课程36节，服务人次超过2万人。