网格管理员搭“桥梁”！积极解决群众诉求

一直以来，为积极稳妥化解各类矛盾纠纷，企石镇智网中心建立动态排查化解制度，全力抓实源头防控，网格管理员积极化身“调解员”“和事佬”，同时利用“微信群+网格化”模式，及时回应群众关切，有效避免矛盾累积，切实打通关心群众、服务群众的“最后一公里”，营造共建共治共享基层治理新格局。

近日，企石镇江边村智网工作站获悉该辖区内某一公司存在劳资纠纷事件。网格管理员与镇住建局、镇人社分局工作人员迅速前往该公司了解情况，据了解，该公司本应按照合同约定时间于2024年1月支付承建方85%的工程款、材料款等约1500万元，但截至目前仍在拖欠，致使员工生活困难。

随后，网格管理员与相关部门工作人员对现场各方人员开展调解，在调解过程中了解产生拖欠工程款的症结所在，并针对性地加以调处，最后在各方见证下签订协议书，促成了双方满意的处理结果。

近日，企石镇铁岗村网格管理员在某出租屋群接到群众的求助，称被拖欠工资，希望网格管理员能帮助追讨。网格管理员立即响应，前往现场了解情况。

经了解，该工厂车队的承包方并未按时发放薪资，拖欠了11名工人合计20万元的薪资，工人们焦急万分。网格管理员了解情况后，立即安抚工人，避免他们情绪激动，同时将情况上报至镇智网中心，中心接报后协调镇人社分局、村智网工作站等相关人员到现场处置。

随后，网格管理员协同调解人员一起处理承包方欠薪事宜。经过现场调解人员的对症下药，最终双方达成协议，先由工厂支付尾款给承包方，再由承包方在规定时间内结清工人的全部工资。

近日，企石镇铁炉坑村网格管理员在辖区出租屋微信楼栋群发现出租屋房东与租客因电动自行车停放问题沟通不当引发矛盾。

为及时、高效化解双方矛盾，网格管理员立即赶往现场，首先耐心地安抚事件双方人员情绪，然后对租客做起思想工作，向租客分析电动自行车室内停放的危害性以及相关法律法规，希望其理解。

最终双方握手言和，此次矛盾顺利在“格”内化解，房客也承诺会遵守规定，提高安全意识。