法援纾困暖人心！东城司法联动化解劳务纠纷

“这次立案申请顺利快捷，我们对判决结果满意，很感谢东莞市法律援助处、东城司法分局、法援律师杨中保，在这个过程中给予我们热心贴心的帮助，使得这起劳务合同纠纷得以化解。”申请人曾某等89名月嫂获知判决结果连连感谢。

3月1日，记者从东莞市司法局东城分局了解到，89名月嫂被拖欠劳务费、押金等，到分局申请法律援助。经过东莞市法援处的审批、东城司法分局的安排，法援律师杨中保代理承办此案。得益于汇聚各方力量形成强大合力，当事人的合理诉求得到了判决的支持。判决生效后，杨中保又自发免费协助指导当事人申请强制执行。目前，部分当事人已经成功申请了强制执行，案件正在执行中。

薪酬被拖欠，法援解困境

申请人曾某等89人均为月嫂，与作为平台公司的东莞某教育咨询有限公司（下称“平台公司”）存在劳务合作关系。平台公司是家政信息服务提供方，负责提供客户及月嫂技能培训。月嫂在平台公司付费培训，同时可接受平台公司的客户订单。月嫂在支付一定押金后，与平台公司、客户签订三方协议，由月嫂提供家政劳务服务，而客户将劳务服务费直接支付给平台公司，平台公司在扣除一定提成比例后再按月分期支付给月嫂。

然而在2022年3月许，平台公司出现经营问题，不能正常发放劳务费，并于4月许关闭门店，负责人亦失联。据悉，平台公司拖欠了数百名月嫂的劳务费、押金及培训费用余额。

89名月嫂分两批于当年4月、5月到东城司法分局递交材料申请法律援助。根据其案件情况，东城司法分局为其申请法律援助，请求指派律师为其代理案件一审诉讼。根据东莞市法援处的审批，东城司法分局安排了广州（金鹏）东莞律师事务所杨中保律师为月嫂们代理承办其案件。

杨中保接到该宗案件后，在网上检索发现，平台公司是北京一家企业的全资子公司，该企业在多个省市都有开设类似的家政服务平台公司，目前多地的公司爆出了倒闭欠款的消息。

杨中保说：“该案可把总公司列入共同被告，以增大执行回款的概率。同时，案件必须尽快处理并拿到判决结果，尽快进入执行程序，才能有更多机会追回款项。”

摸索方法，提升沟通服务效能

在杨中保看来，本案当事人的人数众多，用传统方式逐人逐案办理耗时太长，因而必须采用一些方法来提高效率、尽快结案。

为此，杨中保采取了一些科学有效的措施，以提高沟通服务的效能。他首先建立微信群，减少无效沟通，发动当事人互助解答，以降低沟通成本。

杨中保介绍了操作方法，他说：“接受指派后，我立即建立专案微信工作群，并将所有当事人拉入群，以便集中充分了解案件情况和发布消息；对案件资料进行仔细研读，列出个案的疑问，以问答方式减少当事人的无效倾诉；发动大家对未了解情况的当事人就重复性问题进行解答，减轻律师重复解释的工作。在此办法之下，大大减少了无效沟通时间，提升了沟通效率。”

杨中保使用办公软件、快递等方式提升工作效率。比如，使用excel将当事人的个人信息、诉求进行采集和分类，并根据分类撰写不同的范本，再利用word中的邮件合并功能，一键生成数十份起诉状、委托书、地址确认书等文件，极大地提升文书起草的效率。

“文书起草后通过微信直接发送给各当事人，由当事人签署后通过快递寄回，使得签署资料可以快速完成。在证据的整理过程中，通过扫描、截图等将证据电子化，进行统一打印，也加快了纸质证据材料的制作。”杨中保说。

杨中保还积极联系经办法院，加快进程。接受指派后，他第一时间写了一份详细请示到法院立案庭，并就相关问题进行请示沟通。在诉前调解过程中，他及时向法院汇报被告的信息和情况以及本案的紧迫性，减少不必要的调解沟通时间。

办案感悟

“不要过多顾虑，律师会尽心尽力。”

“大家出来打工挣钱都不容易，当权益受到侵害时，要敢于维权、勇于维权、依法维权、坚定维权。”杨中保想对当事人说。他表示，在案件办理过程中，大部分的当事人都是很配合的，但仍有部分当事人存在消极、悲观的态度，认为追回钱的可能性小，不太愿意配合，甚至放弃申请执行的情况。

杨中保说：“务工人员遇到工钱要不回来的时候，可以积极向有关部门进行求助，如果符合法律援助条件的，政府会给予法律援助。法援律师一旦接受指派，会将大部分的维权工作给做了，务工人员所需要做的主要是积极配合。”

对于当事人存在接受法律援助没给钱的担忧，杨中保说：“不要过多顾虑，律师会尽心尽力。律师是有执业规则和执业道德的，会全力以赴去做。”

杨中保坦言，法律援助律师不能承诺一定能帮你拿回钱，但一定会尽可能提供帮助，尽力维护当事人的合法权益。