定纷止争解烦忧！常平个人调解工作室持续释放调解效能

　　“多亏了你们的协调，物业公司已协助我把车修好了，还在小区的监控盲点加装了摄像头，业主们都纷纷点赞！”日前，市民林先生因汽车停放在小区内被剐蹭的事由与物业公司发生纠纷，经过“老冯”的多次现场协调，林先生和物业公司间的纠纷得到了有效解决，同时也让物业公司正视小区内的安全隐患，提升安全监控的覆盖面，为业主提供更安全的居住环境。

　　业主陈女士也因楼上水管渗水问题向“老冯”寻求帮助，称其就渗水问题与物业公司、邻居反映了三年均无果，给生活造成了极大困扰。“老冯”立即组织物业公司和陈女士及其邻居进行调解，在纠纷中寻求法、理、情的结合点，成功调解了这宗物业邻里纠纷。在“老冯”介入后的第20天，陈女士向“老冯”发来了短信称，楼上邻居已经自费修缮了房屋。

　　近年来，常平司法分局着力打造个人品牌调解工作室作为“1+6+N”基层社会治理工作体系建设的重要抓手，紧紧围绕常平社会治理突出问题，以物业领域为切入点，依托社会律师资源成立“老冯调解工作室”，通过“定方向、抓队伍、强保障”三步走，有效激活社会基层治理“N”力量。

　　▲老冯调解工作室成功化解涉案金额近200万元的合同纠纷

　　据悉，常平镇物业小区体量大，老旧小区较多，近年来，由于一些老旧小区房屋老化、管网陈旧及物业管理缺陷等原因，小区业主和物业之间的矛盾频发。为此，2023年常平司法分局积极挖掘调解资源和调解能手，联合广东蓝沃律师事务所成立以化解物业领域矛盾纠纷为“主攻点”的老冯调解工作室。截至目前，该工作室累计化解纠纷32宗，涉及金额246万元，有效将矛盾纠纷化解在基层。

　　▲组织调解员到常平法庭交流学习

　　为进一步增强工作室调解员专业能力水平和调解文书制作规范性，提升工作室整体战斗力，司法分局还积极搭建调解员常态化能力提升平台，结合实际业务需求开展业务培训，并组织调解员到常平法庭开展交流和跟班学习，对标对表优秀做法，推动矛盾纠纷化解工作向规范化、专业化发展。