东莞优秀政法号是这样炼成的

　　上周，“东莞政务新媒体小编开放生产月”第二季正式启动。今年活动全面升级，矩阵业务沙龙、最佳原创策划评选、短视频大赛等将陆续进行，旨在深度激活新媒体小编的生产力。8月9日下午，第二季首场活动——东莞市政法新媒体采编及“三同步”业务培训暨南方号交流沙龙在东莞万科创想社举办，来自政法系统的80多名新媒体运营负责人及小编参加了活动。

　　活动现场除了为获得“2018—2019南方号·东莞政法矩阵十佳编辑”称号的小编颁发证书外，“东莞市公安局”“智网东莞”和“长安政法”的运营负责人还现场分享了新媒体运营经验。

　　“东莞市公安局”　原创发布够权威运营机制要高效

　　“感动东莞十大铁骑故事”“我最喜爱的十佳铁骑手”、《假如老爸是警察》父亲节原创策划……这些都是“东莞市公安局”南方号上发布的高流量、高质量作品；南方号、微信、微博、抖音等新媒体平台上都有东莞市公安局的官方发声。新媒体运营负责人叶锡钊介绍，大量新媒体创意生产工作出自3名编辑之手，得益于团队合理的分工合作，每名编辑都有自己专门负责的平台，同时也一起头脑风暴产出创意。

　　在老百姓的心目中，公安机关发布的内容代表权威，因此，东莞市公安局在进入新媒体环境时，以坚持原创来体现权威性，“我们通过南方号发布政策解读、人员招聘、通知公告等信息，进一步塑造权威性。”

　　谈到警察这个行业，很多人往往会联想到“危险”，“舍小家、顾大家”常常被用来形容这个为群众排忧解难的群体。正因为行业的特殊性，在新媒体进行传播时，“东莞市公安局”注重报道先进人物，挖掘幕后故事，呈现警种风采。

　　“我们的工作帮助群众解决了什么问题，服务对象的生活发生了什么变化？”在叶锡钊的分享中，有关公安干警如何服务群众的内容是工作重点，具体表现为公安正能量的报道，如“莞sir温暖春运路”“公安党员在身边”、《东莞民警做了啥，阿姨竟要拍下警号》等主题策划和报道都收获了不错的反响。

　　此外，高效健全的运营机制也是“东莞市公安局”的制胜法宝。由市直各单位及各公安分局民警组成通讯员队伍，收集、挖掘本单位新闻素材，形成报送机制等。一旦采用某单位报送的新闻素材，相关推文发布后及时反馈，让通讯员有获得感。发动全市公安民警、辅警通过工作群、朋友圈等方式转发推广南方+对东莞公安正能量的报道，建立推广机制。

　　“智网东莞”找准主体定位 有特色有花样

　　政务类公众号是政法单位对外输出渠道，常常因为表达方式偏向“报道语体”或是严肃问题的“事务语体”，容易让大众产生阅读疲劳。在开始运营“智网东莞”时，运营负责人梁暾也面临产品单一化的问题，因此想换个思路呈现内容，首先就从找准主体和定位开始。

　　“智网工程”的工作思路是“一张基础网格、一支专业队伍、一组信息系统、一套工作机制”，推动各镇街科学划分基础网格、组建网格管理员队伍，加快建设全市集中统一的基础信息数据库。东莞近万名网格管理员的日常工作包括巡查排除隐患、联合执法行动以及帮扶群众、服务社区的工作。“我看到群众对网格员工作的误解，看到网格员对群众苦口婆心地劝解，看到网格员为找走失儿童群策群力，看到群众对网格员的工作表示肯定和感谢，当时决定对‘智网东莞’的定位就是‘亲民、接地气’。”

　　找准定位后，还要考虑如何从一众新媒体公号中崭露头角，自创特色。首先是内容专栏化，网格员日常作业发现的典型案例叫《城中网事》，反映民生问题、给群众支招的专栏叫《网格说事》，记录网格员一天工作的日记体叫《格格日记》。专栏分类明确、名称朗朗上口，赢得众多好评。

　　如今，“热搜”已经是茶余饭后的消遣必备品，要想在手机通知栏里争取被点开的机会，“蹭热点”必不可少。不过，梁暾认为单纯追逐热点并不够，还要细细打磨内容，“将新闻热点跟我们的实际工作结合起来写会更好”。

　　此外，随着新媒体技术的不断提升，形式上的丰富创新也是提升流量的好办法。“智网东莞”通过小视频、微电影、动画片、H5、朋友圈海报等传播形式，如“五一”劳动节特辑H5《献给我身边的蓝马甲》，微电影《城市守望者》和动画《智网三国》等进行传播。

　　“长安政法”抓好活动策划 讲好政法故事

　　“我们政法办专门设立宣传组，安排专人跟进政法活动的策划和宣传工作，努力讲好政法故事，宣传好政法人。”在“长安政法”新媒体运营负责人朱善高看来，要想讲好政法故事，首先要制定好工作的指导意见并明确工作责任。工作之初，长安政法办宣传组制定《长安镇关于加强政法宣传工作的指导意见》，确定扫黑除恶、基层治理、司法改革、平安文化作为新媒体宣传的主题。

　　朱善高认为，要想做好新媒体运营，保持发稿量很重要，信息资源整合是重中之重。“在正常工作日，我们宣传组每天安排专人跟进政法工作信息的收集和报送工作，如‘智网工程’网格化管理的典型案例、‘平安使者’的守望夜巡和文化周末、公安民警的扫黑除恶、人民调解员驻所调解等都是好题材，我们都会进行收集、宣传和报送。”

　　对于镇街政法工作来说，除了线上的资讯推送，深入群众开展线下活动也十分重要。从“平安文化宣传月”到“平安文化宣传季”，长安政法办开展法治讲堂、演讲巡讲、知识竞赛、书画摄影比赛、主题晚会等40多项主题活动，既成功宣传平安文化，又丰富了群众的文化生活。围绕“人人友善 人人平安”这一主题，“长安政法”策划、创作主题歌曲《梦圆他乡》，歌曲讲述“让每个人都活出最美的模样”的故事，好评如潮。此外，今年以来“长安政法”开展“今日我当班”系列体验活动，邀请居民实地“扮演”一天的交警、辅警、网格员等角色，设身处地了解政法工作。（ 于羽佳 林群贤）