网格无小事,事事连民心。作为参与城市治理与服务的新角色,网格员坚守在基层一线,每天都能接到很多老百姓的诉求,这些事看似都是“小事”,但对老百姓来说可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞“蓝马甲”是怎么用速度、温度、力度处理网格内的每一件“小事”的吧~
近日,望牛墩、谢岗网格员成功调解3起矛盾纠纷,解决1起老人迷路事件,以实际行动解民忧、纾民困、促和谐,一起来看看。
望牛墩:两小车碰撞,司机激烈争吵
近日,望牛墩镇望联村网格管理员日常巡查时,在如意路附近听到两个人在激烈争吵。网格员立刻跑去查看原因,到达争吵地点后,发现两辆小车发生碰撞,而小车旁边的两人此时除了争吵更是有了肢体触碰,网格员看到情况越来越严重,立刻上前分开两人,并安抚情绪快失控的两人。
待到他们冷静下来后,网格员询问两人了解情况,并在征得两人同意后帮忙联系铁骑前来处理。等待铁骑期间,网格员留在原地进一步了解情况,也防止两人再次发生冲突,造成更严重的后果。在铁骑到来后,网格员将了解到的情况告知给铁骑,并协助铁骑处理相关事宜。
最后,在网格员和铁骑的努力调解下,双方都认可铁骑给出的处理意见,最终双方达成和解。
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