果蔬调解惠商解忧，两面锦旗“加倍”点赞

近日，位于江南莞香果蔬交易中心的果香调解工作室迎来了两名园区商户送来的锦旗。锦旗上分别绣着“法治护航兴营商，司法为民化矛盾”、“司法为民暖人心，高效调解化纠纷”，两名商户对调解员“如我在诉”化纠纷的用心用情解民忧表达感谢。

运输合同引纠纷，倾力调解促言和。金某果品公司负责人与司机陈某双方因水果货运迟延、运输货损、运输费等问题产生纠纷。由于运输送达时间延迟导致水果成熟度的变化和销售延迟，从而影响了销售价格，导致货主及其他分销商产生损失。司机陈某认为没有约定具体送达时间，在运输途中公司方未提出异议。了解基本情况后，调解员采用“背靠背”“面对面”“线上+线下”等方式多次开展调解工作，进一步梳理纠纷事实，向当事人阐明了利弊，明之以法、诉之以情，双方逐渐冷静，并对运输费用有争议的部分重新进行了核算，最终达成调解协议，由金某果品公司扣除损失后，一次性支付剩余运输费给司机陈某，双方握手言和。

调解有温度更有速度，水果买卖纠纷当日化解。汪某在海某果品公司购买一批水果，双方存在买卖的合同关系，因货款未结清发生纠纷。经了解，汪某于4月25日在海某果品公司购买一批水果后发现质量有问题，因此双方就货款额一直没达成共识。期间双方情绪比较激动，汪某要求退还水果，解除合同。海某果品公司因水果具有时间性，坚决不同意退货。调解员表示时间拖得越久，双方的损失会越大，建议双方各退一步，让双方的损失降到最低。期间调解员讲通情理、阐明法理，经过多轮协商，公司方最终同意由汪某以此批水果总价值的打折支付货款。双方对此协议当场履行并确认再无其他争议。

据了解，果香调解工作室自今年4月份成立以来，已解答各类法律咨询近300人次，成功调处矛盾纠纷71宗，涉调金额45万余元，调解员实地走访园区商户600多户，法官、律师值班15次，派发法治锦囊5000余份，用心用情为园区企业、商户、司法排忧解难，营造了和谐、平安、有序的市场经营环境。

下一步，高埗镇将继续发挥果香调解工作室的园区调解独特优势，不断深化园区特色矛盾纠纷非诉多元治理体系，高效化解果蔬交易行业争议纠纷，努力降低市场主体维权成本和经营风险，为行业健康发展提供坚实的法治服务保障。