编 号 |
来信人 |
来信时间 |
希望解答律师 |
进展阶段 |
回复时间 |
205 |
伍智 |
2018-08-06 |
李道君(合同法、公司法) |
待处理 |
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咨询内容: |
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您好。本人于农业银行签订了购房贷款合同,约定每月3日为还款日,合同中并未写明必须在17:00前存入款项。今年8月3日晚上22:30我在农行网点ATM柜员机成功足额存入款项。但后来,被农行通知本期房贷逾期,并将上报征信系统。我多次拨打农行客服热线申诉要求撤销逾期上报,对方表示因曾通过短信通知过我需要在17:00前存入,且银行夜间不做扣款操作,因此不予撤销。本人觉得,合同约定时间是每月3日,那么就不属于逾期。且因银行夜间不扣款,属银行系统问题,应该接受我的撤销申请。现在农行不接受我的投诉,我想咨询一下我银行向什么监控部门反馈和投诉?谢谢!我要如何走法律程序维护自身权益? |
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