“一站式”办实事！东莞市政法队伍教育整顿工作有温度

东莞市开展政法队伍教育整顿工作以来，坚持“以人民为中心”思想，把教育整顿与业务工作一体推进，队伍建设与法治服务同频共振。东莞市委教育整顿办于4月23日特别发布了东莞政法队伍“我为群众办实事”的任务清单：东莞政法队伍“我为群众办实事”任务清单出炉，看看有你“心水”的吗？

一个多月来，全市政法单位充分发挥职能，针对治安、纠纷调解、便民服务等方面160多项事务，有条不紊开展工作，努力把践行“我为群众办实事”活动作为查纠整改重要举措，推动东莞市政法系统教育整顿工作有温度、得民心、见实效。

整合资源“一站式”服务打造新模式

东莞法院进一步加强和完善“一站式”多元解纷和“一站式”诉讼服务体系建设，深化“分调裁审”机制改革，增加延时办理、一窗办理、网上办理等功能，推进“最多跑一次”服务转型。

东莞市公安局在全省范围内首推公安“一窗式”模式，将分散在各部门受理的187项涉民生类业务进驻市民服务中心，按照统一模式、统一标准，窗口集中同一场所办事服务，推动全市33个镇街(园区)公安“一窗办”，实现“就近办、一次办”。自新模式推行以来，群众窗口办事时长（含等待时长）较改革前缩短33.7%，居住证制发时间从10个工作日缩短为7个工作日，户政非即来即办时间从11个工作日缩短为8个工作日。创新的公安政务服务“一窗办理”新模式，作为全省唯一公安政务事项列入“广东省营商环境创新工作事项”，打造了服务群众的东莞品牌。

今年3月起，东莞公证处市民服务中心公证服务点正式进驻市民服务中心，满足企事业单位、商事主体、人民群众对公证法律服务的新需求。

聚焦民生难点堵点 突显新成效

东莞开展基层矛盾排查化解专项行动，聚集重大涉稳问题和突出信访个案开展全面排查，对排查台账实行清单式管理和领导包案，做到早排查、早发现、早化解，将大量安全隐患和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

东莞法院健全完善诉调对接“1+2+3”模式，通过一个诉调对接中心和线上线下两个调解平台，构建专职调解、律师调解、特邀调解三大调解队伍，全力推进矛盾纠纷源头治理，全市法院通过诉调对接机制成功调解案件103903件，调解成功率63.93%，从源头减少诉讼增量。

针对突出犯罪问题整治，东莞一共开展4次打击盗窃犯罪集中收网行动，盗窃警情同比下降20.2%；创新“四千”战法，全力推进反诈攻坚战、全民战，实现电信诈骗警情同比下降35.8%。在关爱特定人群方面，东莞率先探索帮教异地协作保护机制，首次办理附条件不起诉异地帮教业务，不断提高对涉罪未成年人的帮教质效。针对老年人、重点企业和重点单位，推出“贴心办”“上门办”“专场办”“跟进办”等“四项办”服务。

搭上科技创新快车 提升新体验

科技，在为民办实事上起到了至关重要的作用，东莞法院深化智慧法院建设，搭建破产智慧审判平台，实现管理人与法院、债权之间的高效互动，其研发的“案件程序性信息自动告知软件”，实现了刑事案件起诉后24小时内短信告知辩护律师。

东莞市公安局优化“掌上办”事项，全面清理取消149项涉及公安的证明事项材料，在“粤省事”平台上线138项公安高频业务，推广交管“12123”APP和“警邮e网通”等渠道网上办理驾管业务，做到“足不出户，掌上办证领证”。
东莞市检察院通过“东莞检察”微信公众号和12309检察网，构建云检察平台，在线为辩护律师提供案件程序性信息查询服务。前不久，第二市区院采用远程视频技术，联合北京市西城区检察院，为身在东莞和北京的双方当事人进行询问与和解工作，实现异地“云和解”。第三市区院与东莞市公安局、第三法院搭建刑事一体化网上办案平台，实现刑事案件全流程电子化流转。

立足法治服务示范 创立新机制

东莞市司法局依托镇街司法分局建立32个法律援助办事处，工青妇残、医调委、法院、检察院、看守所及驻莞部队等社会团体和单位成立29个具有行业特点的法律援助工作站，在各村(居、社区)及有关行业、企业调委会设有995个法律援助联络点(联络员)，实现“半小时法律援助服务圈”，并开发手机移动端法援建设，提速法援到位。

市司法局今年来累计为群众解答法律问题1511个，提供法律援助1890宗，帮助群众成功调解纠纷5755件。
开门整顿、纳谏如流，一直以来，东莞力求创建法治政府建设示范区，在出台地方法规政策前广泛征求群众意见，全力菅造一流法治化营商环境。发动群众开展多层次多领域法治创建，引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。