现在一些保健品,其功效被传得神乎其神,但事实上,保健品不是药物,不能代替药物治疗疾病,不仅达不到宣传功效,钱也打水漂了。
近日,一位80岁的老人向12345热线求助,称其在某保健品销售公司,花费了18000元购买了商家宣传可以治疗腿痛的保健产品。
服用一年后,发现效果与商家宣传不符,与商家协商退还剩余保健品费用7470元,但遭到商家拒绝。
南城市场监督管理分局在接到12345热线的反馈后,积极为老人和商家进行协商,并帮助老人上传消费证明。
经过调解,老人与商家签订退款协议,终于拿到了7470元退款。
求助老人在电话中对12345热线及工作人员表示感谢。“感谢12345,我打了电话后,一星期不到,他就把钱退还给我了,我80岁了,钱也不容易,七千多块钱对我来说也很重要,感谢工作人员,谢谢你们!”
今后遇到“急难愁盼”问题,大家也可以拨打12345热线。
最后,小编再次温馨提醒:购买保健品要通过正规渠道,保健品不能代替药品,选择保健食品不能轻信广告,同时警惕高额回报等承诺,切莫上当受骗。
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