@东莞市民 机票越早退改，手续费越低 特价机票也可退改签

　　多家航空公司宣布施行机票退改“阶梯费率”

　　▲东莞城市候机楼 资料图

　　清明节就要到了，五一假期也不远了，不少人已经在规划行程、预订机票。值得注意的是，大家这几天在预订假期机票的时候，即便是特价机票，也很少会看到“不支持退改签”等字眼。

　　记者27日从东莞城市候机楼了解到，目前国内南航、国航、东航、海航等多家航空公司均已宣布施行机票退改“阶梯费率”。虽说各家航空公司退改签规则不尽相同，但有一点都是相同的——那就是越早退改机票，手续费越低。另外，票款退改签费率也与购票价格和舱位有关，特价机票也可办理退改签手续。

　　多家航空公司均已施行“阶梯费率”

　　越早预订机票，价格越便宜。现在越来越多市民会提前预订机票，但临近出发却发生突发状况不得不改变行程，当初预订的特价机票又不能退改签。要么勉强按照原计划出行，要么肉痛放弃机票。

　　早在2018年7月，民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司合理确定客票退改签收费标准，规定退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定机票退改签“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。

　　东莞城市候机楼机票中心经理林经理介绍，日前，国内南航、国航、东航、海航多家航空公司均已施行机票退改“阶梯费率”。

　　越早退改手续费越低

　　以南航为例，南航机票退改手续费调整，实行“阶梯费率”，共有四档标准：航班起飞前7天（含）之前；航班起飞前（不含）至2天（含）；航班起飞前2天至4小时（含）；航班起飞前4小时（不含）后。

　　比如，市民刘小姐提前购买了一张4月20日南航广州-北京的3.5折的特价机票，票价860元（其中税为50元），因自身因素需要退票。如果刘小姐在航班起飞前7天办理退票，那么收取的退票费是810*20%=162元；若在航班起飞前3小时才办理退票，收取的退票费是810*90%=729元。

　　这样来看，越早退改，手续费越低。不仅如此，票款退改签费率与购票折扣、价格和舱位有关。林经理解释称，4折机票、6折机票，即便是在同一时间办理退票，手续费也是不一样的。同样折扣的机票，提前7天退、提前4小时退，手续费也会不同。

　　林经理提醒，市民一旦行程有变，一定要第一时间退改机票，减少损失。由于各家航空公司的退改规则不尽相同，有的精确到天，有的精确到小时，还有的精确到分钟，不管怎样越早退改越好。